よくあるご質問

​お電話でのご注文について

サイトに掲載されている商品につきまして、お電話でも賜りますのでお気軽にお問合せくださいませ。

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株式会社フリーパーク

​電話　048-999-1960

​返品・交換について

返品・交換について

• 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内に弊社にご連絡をいただいた後、ご返送ください。
  お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担とさせていただきますので、ご了承ください。
  商品の未使用確認をさせていただいた上で返品・交換をいたします。
  一つでも下記の項目に該当する場合は弊社よりメールにて連絡後、お客様宛に返送させていただきます。
  
  

• 下記の場合、返品を承れませんのでご了承ください。

  • 商品到着後10日を経過している場合

  • すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等）

  • 商品の一部、または付属品が不足している場合

  • 返品ご希望の商品が、返品対象外商品である場合

  • 店舗にてご購入いただいた商品（ご購入店舗にて、返品・交換をご相談ください）

​返品・交換方法について

お届けした商品の破損、汚損、不良、商品違い、個数違い等がございましたら、お手数ですが下記お問い合わせ窓口にご連絡の上、着払いにてお届け時の状態で該当商品をお送りください。 事前にご連絡がない場合には、お受けできない場合がございます。

お問い合わせ窓口

株式会社フリーパーク
電話受付時間：
電話： 048-999-1960（平日10：00～18：00）
メール： freeparkweb@gmail.com （月～日曜日）
メールでのお問い合わせは、通常、72時間以内（年末年始等弊社休業日を除く）にご返答させていただきます。
お問い合わせ内容により、確認に数日かかる場合もございますので、予めご了承下さいませ。

お問い合わせの際は、以下をお知らせください。

• お客様名

• ご注文番号

• ご登録のメールアドレス

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返送について詳細をご案内させていただきます。